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Conditions générales pour les commandes de livres et de marchandises  Indication des prix

Tous les prix s’entendent TVA légale comprise. Les prix indiqués sont valides sous réserve d’une éventuelle modification des prix par les éditeurs ou les fournisseurs.

Les livres étrangers non soumis au prix unique peuvent subir des variations de prix. Nous nous réservons expressément le droit de procéder à un ajustement des prix.

Commandes

Toutes les commandes sont fermes. En cas de problèmes de livraison, nous vous en informons le plus rapidement possible par courriel. Les titres provisoirement indisponibles sont réservés pour vous. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande à votre gré dans les 7 jours suivant la passation de commande.

Livraisons en Suisse

Nous livrons toujours par voie postale.

  • Formule Priority ou Economy : frais postaux selon tarif en vigueur.
  • Si le montant de la commande dépasse CHF 60.–, les frais de port en formule Economy ne sont pas facturés.
  • Pour les livraisons express (Suisse uniquement), nous facturons une somme forfaitaire de CHF 30.–.

Livraisons dans le monde entier

L’expédition a lieu par voie postale après paiement anticipé. Les frais de port dépendent du poids de la commande. Les délais de livraison sont les suivants* :

Europe/Pays méditerranéens

Priority : 3 à 7 jours
Economy : 8 à 15 jours       

Autres pays

Priority : 5 à 10 jours
Economy : 10 à 25 jours

*Délai de livraison selon le mode d’expédition plus délai de livraison du titre tel qu’indiqué dans le catalogue. Les délais de livraison ne peuvent pas être garantis. Selon la destination et le poids, il est possible que des frais douaniers supplémentaires soient occasionnés

Conditions de paiement

30 jours net à partir de la date de facturation. Exception :  paiement d’avance pour les commandes de l’étranger.

Garantie/responsabilité

Pour la marchandises livrée, la responsabilité est limitée à une livraison de remplacement. Toute prétention à résiliation du contrat, diminution du prix et/ou remplacement du dommage est exclue dans la mesure où une livraison de remplacement est possible dans un délai raisonnable. Les réclamations pour marchandise défectueuse peuvent être effectuées dans les 8 jours. Si l’examen de la marchandise défectueuse révèle que les vices sont imputables à un comportement fautif de l’acheteur (par ex. endommagement causé par un traitement non approprié), les frais de la livraison de remplacement sont à la charge de l’acheteur. Si une faute peut nous être imputée, notre responsabilité se limite aux cas d’intention et de négligence grossière.

Retour des marchandises

Nous reprenons sous 10 jours les articles en état impeccable, non ouverts et pouvant être remis en vente ; en cas de paiement d’avance, nous établissons un avoir. Pour des raisons relevant du droit d’auteur, cette clause ne s’applique pas aux supports sonores, vidéos et DVD. En cas de défauts de fabrication ou d’erreurs de livraison, nous échangeons l’article incriminé contre un exemplaire en parfait état. Nous vous prions de bien vouloir mentionner systématiquement votre numéro de client, le numéro de la facture et le motif du retour. En cas de défauts de fabrication ou d’erreurs de livraison, les frais de retour sont à notre charge et ils sont à la charge du client s’il s’agit de produits en parfait état, non ouverts et pouvant être vendus (pas de reprise de supports sonores, vidéos et DVD). Pour tous les envois en retour, la responsabilité et le risque sont à la charge de l’acheteur (même en cas de défauts de fabrication et d’erreurs de livraison).

Droit applicable et lieu de juridiction
Seul le droit matériel suisse est applicable.

Lieu de juridiction : Teufen AR (Suisse).

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